1、设备主要性能介绍
1)增加绳锯功能,在产品粗修形前把多余的料切出;并能充分利用加工材料;
2)有锯片功能,先对产品进行开荒,再进行精加工,大大节省刀具,提高效率;
3)立式圆雕,主要针对座佛加工,防止因为颈部太细到加工后期出现断裂情况;
4)设计时采用一个锯片头、一个雕刻头,这样虽然增加成本,但在后期使用过程中能降低机器的故障率。
2、设备加工要求
1、满足所有设计参数要求,运行平稳流畅。
2、正常操作使用必需能连续不停加工由购方提供的石头样品(已送样,样品硬度8-9)。
售后服务及技术支持
1.设备安装和调试
*设备到达用户后,工程师当天到达现场进行安装、调试、培训
*工程师到达现场前,用户应将准备工作就绪:卸货设备、安装场地、三项电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器。请用户给予积极配合,设备调试完后请用户验收。
2.培训
* 受训人要具备一定的相关技能,有电脑操作经验和相关制图软件应用经验。工程师将对用户进行编程、操作、加工和日常维护方面的培训,受训人应固定
*客服每月定期对用户进行回访,内容:解惑、机器操作、产品加工的技术交流
*24小时接报,电话、邮件等各种形式的咨询和支持诉求
3. 维修服务
*保修期内:1、按照工程师指导规范、正确操作和保养机器前提下,免费故障维修、更换零部件(易损件除外)
2、保修期为客户提供两次免费的维护保养
*保修期外:终身维修,收取相应服务费和零部件更换成本费
*应诉期:1、24小时全天候接报,电话、邮件等各种形式的咨询和支持诉求
2、接报修后48小时内到位服务,外地客户72小时内上门服务
---------------订货流程---------------
1.客户询问所需产品
2.和业务员了解所需雕刻机的型号,功能等
3.确定价格、支付方式、交货期、售后服务等细节签订合同
4.公司生产部生产,生产完毕后找物流发货
5.货到客户处,技术员上门安装调试培训