功能特性
◆ 采用大功率、高扭矩 5.5KW水冷电主轴,驱动系统采用雷赛驱动。
◆设备X、Y、Z三轴均采用台湾自润滑方形刮屑型直线导轨,承重冗余大,寿命长,对于高度CNC数控设备,方形直线导轨比圆轨寿命长、精度高。
◆进口四排钢珠,加宽直线导轨,自润滑块,雕刻时各方向受力均等,保证了机械精度和强度
◆智能加工越界保护,防止设计版面超过加工幅面引起的机械碰壁现象。
◆多元化控制可以分别控制加工速度、空走速度、落刀速度,大大提高了加工产品的质量及加工效率。
◆维宏系统,自动完成多层面3D加工。能够进行快速,平滑的三维立体加工,尤其适合于切割、镂铣、打孔、雕刻等。可实现脱机操作。
生产
严格按照欧洲CE标准生产制造;
售后服务及技术支持
1.设备安装和调试
*设备到达用户后,工程师当天到达现场进行安装、调试、培训
*工程师到达现场前,用户应将准备工作就绪:卸货设备、安装场地、三项电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器。请用户给予积极配合,设备调试完后请用户验收。
2.培训
* 受训人要具备一定的相关技能,有电脑操作经验和相关制图软件应用经验。工程师将对用户进行编程、操作、加工和日常维护方面的培训,受训人应固定
*客服每月定期对用户进行回访,内容:解惑、机器操作、产品加工的技术交流
*24小时接报,电话、邮件等各种形式的咨询和支持诉求
3. 维修服务
*保修期内:1、按照工程师指导规范、正确操作和保养机器前提下,免费故障维修、更换零部件(易损件除外)
2、保修期为客户提供两次免费的维护保养
*保修期外:终身维修,收取相应服务费和零部件更换成本费
*应诉期:1、24小时全天候接报,电话、邮件等各种形式的咨询和支持诉求
2、接报修后48小时内到位服务,外地客户72小时内上门服务
---------------订货流程---------------
1.客户询问所需产品
2.和业务员了解所需雕刻机的型号,功能等
3.确定价格、支付方式、交货期、售后服务等细节签订合同
4.公司生产部生产,生产完毕后找物流发货
5.货到客户处,技术员上门安装调试培训